Accesso al sistema come utilizzatore del servizio di assistenza

Topic LCI-USG-0283, Ultimo aggiornamento 02/10/2026

Gli utilizzatori di Alliance iS HPLC System con privilegi per il servizio di assistenza possono accedere al sistema per visualizzare i workflow del solo servizio di assistenza.

Il personale del servizio di assistenza Waters può accedere al sistema con il proprio ID Empower. Fare riferimento a Accesso e disconnessione con la funzione Autenticazione del software Empower attivata. Il personale del servizio di assistenza Waters può accedere a workflow di assistenza non visibili agli utenti standard o ai responsabili di laboratorio.

Note:

Una volta eseguito l'accesso al sistema, il personale del servizio di assistenza Waters non può accedere alle funzionalità e ai workflow riservati ai responsabili di laboratorio. Fare riferimento a Accesso e disconnessione con la funzione Autenticazione del software Empower attivata (responsabile di laboratorio). Solo gli utilizzatori del servizio di assistenza possono accedere ai workflow per la manutenzione della testa della pompa e la calibrazione della lampada al mercurio (solo rivelatore PDA).
L’utilizzatore che accede e al quale sono stati assegnati privilegi di accesso al sistema sia per il servizio di assistenza che come responsabile di laboratorio avrà accesso alle funzioni specifiche del responsabile dell’assistenza e del laboratorio. Waters consiglia di assegnare gli utilizzatori del sistema a un solo tipo di utente.
Gli utilizzatori del sistema vengono disconnessi automaticamente se il sistema rimane inattivo per un periodo di tempo preimpostato. Fare riferimento a Disconnessione dal sistema.
Se un utente del servizio si disconnette dal sistema o viene disconnesso automaticamente e lo stesso utente tenta di accedere nuovamente al sistema entro un'ora, non sarà necessario reinserire il nome dell'utente del servizio, il nome dell'azienda o gli obiettivi del servizio.
Quando la funzione Empower Authentication (Autenticazione del software Empower) è attiva e il sistema visualizza il messaggio Incorrect Password (Password errata) al momento dell'accesso, si raccomanda all'utilizzatore di verificare se ha accesso ai progetti del software Empower sul computer collegato ad Alliance iS HPLC System.
Consultare l'argomento "Creazione di account utenti" in Empower online Information System (Guida in linea del software Empower) per ottenere indicazioni sull'impostazione delle credenziali utente.

Funzioni disponibili per gli utenti del servizio di assistenza (disponibili anche per gli utenti dei responsabili di laboratorio):

Comandi di assistenza
Modifica del volume di sosta
Reimpostazione del conteggio delle iniezioni.
Reimpostazione del volume pompato
Funzioni amministrative
- Modifica della data di scadenza della qualifica
- Modifica della data di scadenza della manutenzione delle prestazioni
Disattivazione dei sensori di perdita
Offset di azzeramento automatico (solo rivelatore TUV)

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Per evitare il rischio di lesioni personali e danni alle apparecchiature da laboratorio, utilizzare sempre i prodotti Waters in conformità alle informazioni operative e di sicurezza applicabili, alle procedure operative standard della propria organizzazione e alle normative locali.

Fare riferimento alla versione in lingua inglese di questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate.

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