Responsabilidades del cliente

Es fundamental preparar la instalación de forma correcta y cumplimentar la lista de comprobación con exactitud. En caso de que un ingeniero de Waters acuda al lugar para proceder a la instalación y no pudiese llevarla a cabo debido a que la preparación no era la adecuada o a que no se disponía de los suministros necesarios, el usuario correrá con todos los gastos de viaje generados. Contactar con Waters si surge alguna pregunta acerca de la preparación del lugar de la instalación. Se puede utilizar la dirección de correo electrónico que se indica en la sección Temas relacionados para responder preguntas sobre la preparación de la instalación y cumplimentar formularios. Si es necesario, se realizará un estudio in situ antes de la instalación. El cliente debe:

• Ofrecer un almacenamiento adecuado para el equipo de Waters antes de instalarlo.
• Preparar el laboratorio para cumplir con los requisitos especificados en la guía para la preparación de la instalación.
• Verificar que se cumple cada requisito completando el formulario de confirmación del cliente y la comprobación de verificación al final de cada sección. Tras cumplimentar todas las casillas de verificación, se debe remitir la guía para la preparación de la instalación a Waters.
• Antes de programar la instalación del sistema, contactar con Waters y confirmar el nombre del operador designado para que esté presente durante la instalación y complete la formación básica sobre el funcionamiento del sistema.
• Asegurarse de que el embalaje se almacene adecuadamente para su uso futuro o se recicle de acuerdo con las directrices de reciclaje locales. Tanto la caja de cartón como las piezas de espuma de polietileno de baja densidad (LDPE) se reciclan habitualmente.

Temas relacionados:

• customer_communication@waters.com
• Lista de comprobación de la preparación de la instalación
• Almacenamiento